Gastbeitrag: Der Flughafen Frankfurt nutzt Auracast – das ist der Grund, warum es wichtig ist

FRANKFURT, Deutschland – 21. April 2026

Der Flughafen Frankfurt ist der erste weltweit, der Auracast für Gate-Durchsagen eingeführt hat.

Dies ist ein bedeutender Schritt hin zur Integration von Bluetooth LE Audio in den Alltag. Davon profitieren nicht nur gehörlose Menschen, sondern auch diejenigen, die in einer der lautesten und geschäftigsten Umgebungen, die wir besuchen können, Unterstützung beim Hören benötigen.

Meine bisherigen Erfahrungen

Um zu verstehen, warum Auracast-Gate-Durchsagen wichtig sind, ist es hilfreich, sich vor Augen zu führen, wie das Leben für Menschen ist, die Schwierigkeiten beim Hören haben.

Wie viele mit Hörverlust finde ich Durchsagen überall wirklich schwer zu verstehen. Von Fußballstadien über Bahnhöfe bis hin zu Supermärkten und Flughäfen, Orte mit Lautsprecherdurchsagen könnten genauso gut auf Mongolisch senden, so wenig Sinn ergibt es für mich.

Die Abreise nach Frankfurt war eine gute Erinnerung daran. Heathrow ist ein sehr geschäftiger Flughafen, der jedes Jahr Millionen von Passagieren abfertigt.

Man könnte meinen, dass es ausreicht, den Anzeigen auf den Bildschirmen zu folgen, und theoretisch stimmt das auch, aber Dinge können sich schnell ändern. Gates können verlegt werden, Flüge sich verspäten und das Boarding für diejenigen reserviert sein, die Priority-Sitze bezahlt haben. Wenn man nicht hören kann, wird man das nie erfahren.

Fluggesellschaften bieten zwar spezielle Unterstützung an, aber selbst wenn diese angemeldet wird, kann sie unregelmäßig sein. Mein Check-in für die Hinreise war elektronisch, und das bedeutete, dass niemand wusste, dass ich Unterstützung benötigte.

Das Sitzen auf den Assistenzplätzen zieht nicht automatisch Aufmerksamkeit auf sich, da das Personal damit beschäftigt ist, die Hunderte von Menschen auf jedem Flug zu betreuen, Warteschlangen zu managen und sicherzustellen, dass jeder freundlich empfangen wird. Wie ich auf der Reise nach Deutschland erlebt habe, besteht der Nachteil darin, dass ich keine Ahnung hatte, wann ich zum Boarding aufgerufen wurde, also stellte ich mich einfach in eine Schlange in der Hoffnung, dass es die richtige war.

Das macht mich nervös: Wenn ich in der falschen Schlange stehe, muss ich mit einem Mitarbeiter sprechen, und die unmittelbare Frage ist, ob seine Stimme sich in dem lauten, geschäftigen Umfeld durchsetzen kann.

Es ist passiert.

Meine Bordkarte ließ sich nicht scannen, sodass das Personal mich manuell einchecken musste. Das ist kein angenehmer Moment, aber glücklicherweise ging es mit einem schnellen manuellen Scan weiter zum Boarding.

Endlich im Flugzeug, auf dem richtigen Sitz, kann man sich entspannen.

Der Unterschied, den Auracast beim Fliegen macht

Auracast ist ein direkter Stream zum Hörgerät: Kopfhörer, Hörgeräte, Earbuds, Cochlea-Implantate … oder sogar Geräte zur Spracherkennung in Text. Das ist ein enormer Fortschritt. Die Klangqualität ist hervorragend und Lichtjahre besser als bei anderen unterstützenden Hörtechnologien.

Um sich zu verbinden, öffnet man die Auracast-Assistant-App auf dem Telefon oder einem ähnlichen Gerät und sucht nach der benötigten Gate-Nummer. Die Tests am Flughafen Frankfurt umfassen derzeit nur zwei Gates mit Auracast, daher ist es einfach, durch die Liste zu scrollen und entweder A16 oder A17 auszuwählen.

Dann heißt es einfach zuhören.

Die Durchsagen, die wir gehört haben, wurden in verschiedenen Sprachen wiederholt, aber es ist möglich, mehrere Streams anzubieten, sodass es in Zukunft möglich sein könnte, mehr Unterstützung für verschiedene Nationalitäten bereitzustellen. Man muss nicht die ganze Zeit am Flughafen mit Auracast verbunden sein, man könnte es, wenn man möchte, aber in der Realität werden die Menschen nur zu bestimmten Zeiten zuhören.

Das Entscheidende ist, dass es die Angst beendet. Klar und direkt hören zu können, was gesagt wird, ist ein großer Fortschritt für gehörlose oder schwerhörige Reisende oder für diejenigen, die Englisch oder Deutsch nicht als Muttersprache sprechen und Unterstützung beim Verstehen der sprachlichen Feinheiten benötigen.

Der Nachteil ist, dass es sich um ein reines Auracast-System handelt. Das bedeutet, dass Reisende ohne Auracast in ihren Hörgeräten oder Kopfhörern sich nicht verbinden können. Da derzeit nur wenige Geräte Auracast unterstützen, wird es noch eine Weile dauern, bis die Mehrheit von dieser Technologie profitieren kann. Menschen mit T-Spulen (Telecoils) gehen leider leer aus. Auch wenn das einige enttäuschen wird, ist die Realität, dass wir uns in Richtung einer Auracast-Zukunft bewegen müssen, in der alle Hörgerätehersteller Bluetooth-Technologie als Standard anbieten. Nur so kann das System für alle funktionieren, und da Flughäfen weltweit verteilt sind, wird das noch dauern.

Vielleicht ist eine Übergangslösung, in jedem Wartebereich einen speziellen Auracast-Spracherkennungsbildschirm zu installieren, sodass Durchsagen in Echtzeit angezeigt werden können. Wir haben dies mit dem HomeSpot BA308 Recast Nano Dongle getestet, und es funktioniert.

Es ist nicht perfekt, da mehrere Sprachen nacheinander transkribiert werden müssen, aber es ist eine Übergangslösung.

Das ist alles großartig, aber … wie geht es weiter?

Der Flughafen Frankfurt verdient Anerkennung für die Installation von Auracast im Rahmen dieses Tests. Dieser läuft bis Ende März, was darauf hindeutet, dass man zuversichtlich ist, dass er erfolgreich sein wird und dass Passagiere ihn als nützlich empfinden werden.

Der nächste offensichtliche Schritt ist die Ausweitung der Technologie auf den gesamten Flughafen Frankfurt, sodass jedes Gate sein eigenes Auracast erhält und optional ein übergeordnetes Auracast für Abflughallen und Check-in-Bereiche eingerichtet wird, damit wichtige Durchsagen an Passagiere sowie an Abholer und Begleiter übermittelt werden können.

Danach geht es darum, die Technologie weiter zu verbreiten. Der Erfolg dieses Tests wird es anderen Flughäfen ermöglichen zu sehen, welchen Unterschied Auracast bereits jetzt macht, zu verstehen, wie es in bestehende Systeme integriert werden kann, und eigene Implementierungen zu starten.

Ja, die Installation von Auracast an zwei Gates am Flughafen Frankfurt ist eine große Sache, aber es muss der Zeitpunkt kommen, an dem es einfach eine weitere Einrichtung am Flughafen ist, die das Reisen einfacher und angenehmer macht.

Im Moment sind wir jedoch erfreut, dass der Flughafen Frankfurt eine Vorreiterrolle einnimmt, und wir freuen uns darauf, bis Ende März positive Ergebnisse zu sehen.

Hinweis: Dieser Artikel wurde ursprünglich von AuraHear veröffentlicht, ins Deutsche übersetzt und inhaltlich unverändert übernommen. Alle Rechte liegen beim ursprünglichen Herausgeber. Quelle: Frankfurt Airport has Auracast – this is why it matters – Aurahear

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Über Sittig Technologies

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