In einer Zeit, in der Flughäfen für Millionen von Passagieren aller Gesellschaftsschichten ein wichtiger Knotenpunkt sind, ist die Schaffung einer integrativen und barrierefreien Umgebung wichtiger denn je. Zu den Schlüsselfaktoren gehört es, jedem Reisenden, unabhängig von seinen körperlichen oder kognitiven Fähigkeiten, Zugang zu klaren und zeitnahen Informationen zu ermöglichen. Eine der effektivsten Möglichkeiten hierfür ist der Einsatz automatisierter Ansagesysteme , d